Política de Reembolso
Sua satisfação é nossa prioridade. Se não estiver satisfeito, devolvemos 100% do valor. Simples assim.
Se por qualquer motivo não estiver 100% satisfeito com o Click Cursos Online, devolvemos todo o seu dinheiro. Sem perguntas, sem burocracia.
1. Garantia de Satisfação — 30 Dias
A Click Cursos Online LTDA oferece garantia total de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da primeira compra. Se, por qualquer motivo, o usuário não estiver satisfeito com o serviço, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
Esta garantia está em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
2. Como Solicitar o Reembolso
O processo é simples e pode ser feito de duas formas:
Opção 1 — Por e-mail
Envie um e-mail para suporte@clickcursonline.online com o assunto "Solicitação de Reembolso" e as seguintes informações:
- Nome completo cadastrado na plataforma
- E-mail da conta
- Data da compra
- Motivo do cancelamento (opcional, apenas para nos ajudar a melhorar)
Opção 2 — Por WhatsApp
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 9917-9294 informando seu nome completo e e-mail cadastrado.
3. Prazo de Processamento
Após o recebimento da solicitação, o reembolso é processado em até 5 (cinco) dias úteis. O crédito pode levar até 10 dias corridos adicionais para aparecer na fatura do cartão de crédito, dependendo da operadora financeira.
Para pagamentos realizados via PIX, o reembolso é creditado na mesma chave utilizada na compra em até 2 dias úteis.
4. Condições e Exceções
4.1 Situações cobertas pela garantia
- Qualquer compra de plano pago realizada nos últimos 30 dias corridos
- Insatisfação com qualquer aspecto do serviço
- Mudança de necessidade do usuário
- Produto não funcionou como esperado
4.2 Situações não cobertas
- Solicitações após o prazo de 30 dias corridos da compra
- Contas suspensas por violação dos Termos de Uso
- Compras realizadas há mais de 30 dias corridos
5. Pagamento Único — Sem Renovações
O Click Cursos Online é adquirido por pagamento único de R$ 37,00. Não há renovação automática, mensalidade ou qualquer cobrança futura. O acesso é vitalício para a versão adquirida.
6. Reembolso
O reembolso devolve integralmente o valor de R$ 37,00 pago e encerra o acesso à plataforma. O processo é simples, sem multas e sem burocracia.
7. Contato para Reembolso
Para qualquer dúvida sobre reembolso ou cancelamento, entre em contato:
- E-mail: suporte@clickcursonline.online
- WhatsApp: (11) 9917-9294
- Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário de Brasília)
Click Cursos Online LTDA
CNPJ: 55.363.028/0001-85
Av. Prof. Francisco Morato, 4650 — Vila Sonia — São Paulo, SP
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